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職業形象塑造與現代商務禮儀

【時間地點】 最新安排:
2011年11月25-26日 上海 | 2012年1月07-08日 深圳
張淑秋主講,網址:http://www.gasshd.live/Article/5352.html
【培訓講師】 張嫣
【參加對象】 企、事業單位辦公人員、公務員和管理人員; 辦公室主任、秘書、公關、商務接待; 公司高級職員、銷售經理; 希望提高辦公室禮儀素養的人士
【參加費用】 ¥900元/人 (含授課費、資料費、會務費、午餐等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.gasshd.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:職業形象塑造與現代商務禮儀培訓

職業形象塑造與現代商務禮儀(張嫣)課程介紹:

最新安排:《職業形象塑造與現代商務禮儀》(張淑秋)
>>>>課==程==背==景>>>>
   隨著競爭的日益激烈,現代的人才不僅要具有精深的業務技能,而且還需要具備良好的綜合能力.禮儀,是其中至關重要的方面和環節.它是企業文化、企業理念不可或缺的部分。在對外活動中,往往是一個禮儀細節方面的忽略,而有損自身及單位的形象甚至是失去一個重要客戶。禮儀,已經成為提高個人素質與企業形象的必要條件。企業風格相吻合的專業形象,規范行為,提升企業形象;               
>>>>課==程==收==益>>>>
★掌握現代商務、社交的通用禮儀并熟練運用,提高商務工作中的個人魅力與溝通技巧;
★掌握提要的商務技能,提升工作效率;
★培養學員人際關系處理能力,建立有建設性的人際氛圍,運用有效的溝通技巧處理商務活動中的人際關系;
★全面提升員工的職業素質(觀念、態度、能力);
★掌握基本的辦公室禮儀規范,使您適應日常工作場合的禮儀要求

>>>>講==師==介==紹>>>>

    張嫣-- 國際職業培訓師協會認證講師、PA高級禮儀顧問、工商管理碩士、易騰企管專職老師。         
   張老師在銷售領域和商務禮儀領域有著十余年工作和咨詢輔導經驗,曾先后就職于民營集團、外資企業以及世界500強企業,歷任跨國公司、港資集團公司、DELL(中國)銷售經理、大區經理等職位,從事營銷工作近十年,從一線業務人員到營銷管理工作,成功積累和總結了豐富的市場營銷精粹經驗,取得了優秀業績。
   張老師系統接受了商務禮儀、形象設計、思維導圖等相關領域的專業化訓練.具有豐富廣博的商務經歷,其就職行業跨越服務業、金融業及生產型企業,從業經歷豐富。并歷任市場營銷、客戶服務經理、人事行政經理、總經理等職務,為多家企業提供過系統的禮儀的咨詢輔導,其所授課程《職業形象塑造與現代商務禮儀》《電話銷售技巧》、《客戶服務》、《銷售服務禮儀》《如何有效處理客戶投訴》

等培訓過百場。
  張老師曾為金蝶軟件、ABB開關、BP液化石油、中國移動、康佳集團、友邦保險平安保險、現代計算機、上海華實傳媒、中國儀器集團進出口有限公司、廣州仁愛醫院、春生堂化妝品、天平汽車保險股份有限公司、富菱化工、華美達機械制造、億鑫汽車銷售、美國億柏國際公司、山東九陽小家電、聯發軟件科技、聯想電腦、IBM長城、中聯醫藥集團、TCL集團、中鐵快運集團、中通遠洋物流集團、三九醫藥、海王藥業、肯德基、羅蘭化妝品、托博正畸器械、科寶儀器儀表、法泰電器、新城建設集團、上海理光、上海西部集團、信息產業集團、飛利浦照明、大唐電訊海南椰樹集團、上海震旦集團、紅蜻蜓集團、南京紅太陽集團、杭蕭鋼構、豪爵摩托、小天鵝、LG蝶妝、新疆德隆屯河股份、新疆八鋼、康恩貝保健食品、澳醫保靈、江蘇瓊花集團、浙江李寧、桓仁藥業等百余家企業提供培訓及咨詢服務。


                 
>>課==程==大==綱>>>>

核心主題及綱要及內容

第一部分 場合禮儀

  ◆商務演講禮儀
  ◆商務交往禮儀
  ◆拜訪禮儀
  ◆會面禮節
  ◆正確的陪車和接引
  ◆位次排列禮儀
  ◆重要客人的接待
  ◆宴請禮儀
  ◆宴會的準備
  ◆中餐禮儀
  ◆西餐禮儀
  ◆茶和咖啡的禮儀
  ◆會議禮儀
  ◆商務談判禮儀

第二部分 規范自己的職業形象

  ◆職場的儀態規范
  ◆儀態是商務活動的重要組成部分
  ◆透過儀態了解人的內心世界
  ◆形體儀態(坐姿,站姿,走姿)
  ◆職業形象準備
  ◆定位你的職業形象——儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
  ◆各類職業形象著裝方式服飾著裝---完美職業形象的衣著技藝職業著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則;
      常見著裝誤區點評;   
      服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:
      顏色與配色方案   服裝款式:
      服裝款式構成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、服飾品的選擇;
      各類職業形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)
  ◆職業形象中的儀容禮儀——培養職業親和力的技藝

第三部分 辦公環境的禮儀

  ◆衛生間的衛生與清潔
  ◆創造理想的工作場所
  ◆合理的設備布置
  ◆設備使用的禮儀

第四部分  辦公室禮儀創設整潔的辦公環境
 
  ◆適度的音量和語速
  ◆尊重他人的空間  
  ◆與同事相處的技巧
  ◆與他人良好合作
  ◆公司利益至上
  ◆辦公室行為規范
  ◆電話接打禮儀
  ◆影響電話交談質量的因素
  ◆接聽和撥打電話的基本禮儀
  ◆正確處理不同的情況
  ◆辦公室用語
  ◆與他人良好合作

 


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