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如何打造酒店最佳雇主與培養忠誠快樂的員工專題研討論壇

【時間地點】
【培訓講師】 楊建新
【參加對象】 酒店董事長、總經理、各部門經理、主管、領班
【參加費用】 ¥800元/人 (含師資、場地、講義、中晚餐、證書、)
【會務組織】 森濤培訓網(www.gasshd.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:如何打造酒店最佳雇主與培養忠誠快樂的員工專題研討論壇培訓

如何打造酒店最佳雇主與培養忠誠快樂的員工專題研討論壇(楊建新)課程介紹:

培訓內容:
如何打造酒店最佳雇主與培養忠誠快樂的員工專題研討論壇
課程類型: 人力資源
培訓對象: 酒店董事長、總經理、各部門經理、主管、領班及有志進入酒店業的新人
培訓目的: 結合理論與實踐、店情與行情、人性與人情創建、設計的課程內容,以生動教學方式授課,找癥結抓關鍵看效果。幫助酒店決策者找準方向,幫助中層管理人員快速、有效地提升自己,幫助酒店提高管理水平。

其 它 事 項: 培訓結束頒發學歷證書
具體詳情請查詢:
本次報名僅限30位學員
課 程 大 綱:
---您的酒店在管理上遇到的最大瓶頸是什么?
---為什么員工流失率會如此之高?
---為什么員工的流動會如此之快?
---為什么酒店服務質量在持續下降?
---為什么酒店的忠誠客戶在日漸的減少?
---為什么酒店員工的精神風貌會上不去?
---為什么你的企業營業額在日日下降,而費用成本卻在每天提高?
所有這一切問題,你只要利用一天時間,國際酒店管理專家培訓導師楊建新先生將為您詮釋一切,使您的企業品牌與您的管理特質快速上升.
那么,怎樣能使我的酒店起死回升、富有生機呢?
第一講:新形勢下的酒店管理
一、創造和諧工作環境
1、 建立全體員工“大家庭感情”的酒店文化
2、 保持人際關系適度的距離管理
3、 建立有員工自己決定工作前途的“民主化”人事管理
4、 建立“一日總經理”制,由員工寫“施政報告”,參與管理
5、 倡導新型的“無章管理”
6、 重視發牢騷的員工
7、 重用能力強的員工,讓員工向領導挑戰;讓強勢的員工來造就強勢的管理隊伍
8、 讓你的酒店環境類似于磁場,做到隨時讓員工知道和理解酒店的發展遠景和藍圖,以及他從中的地位和作用,以及應得到的回報或后果
二、贏取員工的忠誠
(一)、把員工放在第一位
1、堅定員工是酒店的核心與靈魂的理念
2、管理者要把權力、專長、影響力去幫助他的員工成功
3、管理者學會多發現員工的優點并及時地贊美之
(二)、照顧員工
1、做好內部營銷創新工作——照顧好那些照顧顧客的人
2、要授權給予基層員工當場解決問題的權利
三 關心員工的發展空間
1、培養員工學習精神
2、輔導自我評估和職業規劃
3、給員工不斷的培訓
第二講:培養忠誠快樂的員工
一、工作快樂的職業
1、職業與工作快樂
2、選擇與工作快樂
3、你應該選擇哪一種職業
4、把握職業發展規律,在職業發展中獲得快樂
5、在與職業發展平行的生命發展中尋求平衡,為職業快樂奠定堅實基礎
二、培養終身受益的職業精神
1、我們缺失了什么
2、職業精神與人生幸福
3、我們為什么工作
4、我們為誰工作
5、我們應該以什么態度去工作
6、如何處理工作中的得失
7、大智若愚:美妙的博弈
三、快樂伴隨我們每一天
1、如何以健康的體魄迎接每一天工作
2、適應社會的心智模式
3、情商:讓生命充滿歡樂驛站
4、感恩企業、感恩老板、感恩一切曾經幫助過你的人
其他事項:1、外地學員如住宿預定,請在傳真中說明,房價在120-180元/間之間。
2、28號上午8點準時上課。學員一律在28日報到時交費,參加學員需先交200元定金,其余余款在報到時交,定金匯出后,請發傳真至‘報滿30位為止。

講師介紹:授課講師: 楊建新老師
講師簡介: 酒店注冊專家講師----楊建新
個人簡介:導師: 楊建新,出生于杭州。
→中國發展戰略推動研究會主任委員;
→中國酒店品牌管理研究所研究員;
→北京大學管理案例研究中心特聘講師;
→((前沿講座))特聘專家講師;
→時代光華管理培訓學院特聘講師;
→咨詢專家和顧問;
→義烏工商大學酒店管理學院客座教授;
→成功在線網(步步高文化)特約點播專家講師;
→美國康奈爾大學飯店管理學博士;
→中國酒店首席咨詢專家顧問、注冊專家培訓師。
→“行為科學管理法”、“快樂工作管理法”研發第一人;
→2006年被國家旅游局頒發20年旅游飯店優秀總經理榮譽勛章;
→中國大講堂百名名師稱號獲得者……
 →服務客戶有:美國假日酒店(五星)、泰國曼谷東方酒店(五星)、香港半島酒店(五星) 、北京浙江大廈(五星)、杭州金馬飯店(五星)、杭州開元蕭山賓館(四星)、杭州蕭山國際大酒店(四星)、杭州開元之江度假村(四星)、浙江義烏信聯酒店(四星)、 浙江義烏大酒店(四星)、金華贊佳酒店(四星)、杭州廣田大酒店(四星)、浙江東陽海德大酒店(五星)、江蘇丹陽大酒店(餐飲旗艦企業)、河南中州國際集
楊建新老師主講課程有:現代飯店的建設管理、企業文化、團隊建設、企業危機管理、實用商務禮儀、現代酒店營銷創新、酒店管理、酒店服務、酒店前廳(客房、餐飲)管理與服務、酒店成本與費用管理、客戶管理、職業道德、酒店各類案例分析、管理藝術、溝通技巧、銷售藝術、銷售技巧、企業管理與員工快樂工作法、職場經理人如何與“狼”共舞、奧運盛會與酒店奧運經濟、酒店執行力缺乏的根源與提升方法、如何打造最佳雇主與忠誠員工、不合格的管理者,必須鏟除、超越雇傭,創造雙贏—員工與老板的博弈、酒店管理者常犯的15種錯誤等課程。
楊老師在酒店人力資源管理中首創的“快樂工作管理法”目前正在全國各類酒店巡回演講。

上課地址: 杭州廣田大酒店(杭州市登云路501號)杭州城站火車站坐188路公交車到登云路站下車

培訓對象:酒店董事長、總經理、各部門經理、主管、領班及有志進入酒店業的新人


培訓課綱 課綱下載


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