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商務禮儀

【時間地點】 2011年4月16日 上海
【培訓講師】 陳老師
【參加對象】 各級管理人員及員工
【參加費用】 ¥1500元/人 含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等。
【會務組織】 森濤培訓網(www.gasshd.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:商務禮儀培訓

商務禮儀(陳老師)課程介紹:

● 課程目標Course Objectives
當今社會,國際化交流日趨頻繁,為了能夠在競爭激烈的商界中取得成功,就需要對國際商業的規則有充分的了解,而良好的職業形象與商務禮儀則是建立與維護企業形象的關鍵。
本次課程以運用為導向,通過案例剖析和學員互動,幫助學員掌握商務禮儀規范。參加本次學習,您將有如下收獲:
* 掌握現代商務場合中通用的禮儀規范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免無意中冒犯他人
* 掌握塑造與本企業形象吻合的個人職業形象的基本技能;
* 提升個人溝通能力,掌握禮貌溝通的基本要素;
* 提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎

● 課程大綱Scope and Coverage

一 禮儀的概念與本質
* 禮儀的概念
* 禮儀的本質及遵從的原則
二 職業形象
* 儀表與服飾禮儀
  - 男士著裝禮儀
  - 女士著裝禮儀
  - 細節體現品味
* 儀態禮儀與身體語言
三 商務場合基本禮儀
* 見面介紹的禮儀
* 問候的禮儀
* 名片的使用
* 電話禮儀
* 信函與電子郵件
* 辦公室禮儀規范
四 接待禮儀
* 會議禮儀
  - 參會者禮儀---守時,安靜
  - 主持人禮儀---照顧全局
  - 發言者禮儀---簡短扼要
  - 鼓掌禮儀---與氣氛相協調
  - 會議室內的接待禮儀--敬奉飲品禮儀
* 商務宴請禮儀—了解東西方差異
  - 慎重安排時間、地點、菜單
  - 西餐禮儀---不觸犯對方的感覺
  - 飲酒禮儀---不勸酒
  - 點菜禮儀
  - 入座及退席禮儀
  - 進餐中溝通禮儀
* 商務送禮禮儀
五 商務旅行
* 乘坐各種交通工具的禮儀規范
* 居住賓館的注意事項
* 出國旅行的注意事項
 
● 講師 Trainer 陳老師
    MBA,多年跨國企業人力資源管理實戰經驗,善于融理論于實戰,熟悉現代人力資源管理理念及工具。現任某歐洲企業人力資源部項目經理,主導企業內部各類項目的推進和協調實施。曾先后在大型民營企業、美資企業工作,先后擔任人力資源專員、各職能模塊的主管的職位,后升任人力資源經理,全面負責企業人力資源管理工作。
開發并主持了多項企業咨詢項目/內訓課程的設計并親自講授,深入了解企業需求并有的放矢,使學員在溝通交流中學習到豐富的知識和操作性強的方法和工具,參與了多個咨詢/培訓項目。具有優秀的溝通能力及語言表達能力,思路縝密、清晰、全面。
授課風格
扎實的人力資源理論知識與豐富實踐經驗的有效結合,形成了邏輯嚴謹、條理清晰、實用透徹、視角獨到、生動風趣的培訓風格,理論結合實際,內容充實縝密,善于以通俗易懂的語言表達和深入淺出的案例分析拓寬學員思路,將復雜枯燥的理論變成簡單有效的行為方式,調動學員內在學習動力,使學員樂于并易于理解、掌握和運用,給人耳目一新的感覺。
擅長領域
招聘面試四步法、性格分析與人員配置和發展、績效管理、職業生涯開發與管理、管理技能提升、時間管理等
服務客戶
天津三星SDI有限公司、松下電器(中國)有限公司、維斯塔斯風力技術、朗訊科技(中國)有限公司、天津人力資源服務公司、北京君泰投資集團、中國銀行天津分行、天津陽光彩印有限公司、邯鄲交通運輸集團、金世制藥集團、美國哈遜、南開大學、天津大學、天津外國語學院、天津財經學院、天津師范大學、河北工業大學、天津市南開區教委、勞動部就業指導師培訓班等。


培訓課綱 課綱下載


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