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MTP基層管理者管理技能提升

【時間地點】 2011年8月19-20日  深圳
【培訓講師】 張正順
【參加對象】 企業各部門經理、中層管理人員、儲備干部及其它管理人員等
【參加費用】 ¥3000元/人 (含培訓費、資料費、午餐費、茶點費等)
【會務組織】 森濤培訓網(www.gasshd.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:MTP基層管理者管理技能提升培訓

MTP基層管理者管理技能提升(張正順)課程介紹:

● 課程背景:
    MTP(Management Training Program管理能力訓練課程)是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作,為有效提高企業管理水平而研究開發的課程。在第二次大戰后引入日本,并得到全面的推廣,目前是日本產業界最普及的管理訓練課程,接受過訓練的管理干部超出百萬人次,對提升日本企業管理水準、促進日本企業生產力的提高、強化日本企業國際競爭能力,發揮了不可估量的作用。
    MTP課程自引進國內后,在訓練實踐中發現,原課程的內容固定,案例不夠本土化;講課方式僵硬不活潑。鑒于此,講師結合中國人的特質以及多年來在企業管理的實務經驗,并融合了管理學、心理學和行為學,開發出了適合中國企業管理人員的訓練課程。

●  課程特點:
MTP訓練課程,不僅注重學員獲取知識(管理概念原理講授及討論),同時注重學員學會解決現實問題(案例分析及角色演練),并強調課后的實際操作,從而真正實現“知”、“行”合一的訓練效果。
擔任本課程的講師,曾在三星中國總部專職負責員工培訓10余年,具有豐富的企業培訓和管理實踐經驗,并善于將艱澀的管理理論作深入淺出通俗化的講解,引導學員理解管理理論和技巧,讓學員學習到最實用的管理技能。

● 課程方式:
結合講師講授、學員思考、實戰案例分析研討、經驗分享、創意思考、小組討論、示范指導、角色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓方式,內容豐富多彩、形式教樂一體。

● 課程收益:
學員通過管理知識和技能的演練,將相關管理技能落實于日常管理工作,以提升企業管理績效,增強企業核心競爭力,使個人與企業同時受益,實現雙贏。
 ◇ 明確管理者自身的角色,更好的發揮領導的作用;
 ◇ 掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任務;
 ◇ 學會管理下屬的技能,充分調動員工的積極性,提升部門的績效;
 ◇ 作好自我管理,不斷進行自我開發,做一名稱職的管理者。

● 課程架構 (標準課程:每個部分2天)

第一部分
角色認知
管理的基本理解;組織管理的基本原則;
管理風格自我認識;管理的權變領導方式;
管理者角色定位;管理者職責界定;

第二部分
工作管理
設定部門工作的目標;部門工作的計劃制定;
工作授權的技巧;正確下達指示;
控制與協調的方法;如何有效執行;

第三部分
人員管理
培養下屬的原則和方法;有效指導下屬的技巧;
激勵下屬積極性的方法;改進下屬的不良行為;
人際關系與沖突處理;如何建立高效團隊;

第四部分
自我管理
擁有積極的心態;培養最佳的職業習慣;
塑造良好的職業形象;協助上司共同發展;
如何提升自我領導力;

第一部分   管理者角色認知(4月8日)

課程受益
學完本課程,學員可以:
   - 加深對管理的含義極其本質的理解;
   - 掌握組織管理的基本原則,并在工作中加以應用;
   - 了解自己的管理風格,通過改善不斷完善;
   - 根據不同的情景、針對不同的下屬采用不同的領導方法;
   - 明確中層管理者的職責和作用,并發揮中層“腰部”的作用。

課程內容
一、管理的基本理解
1.管理的含義  找正確答案
2.管理的兩個誤區
3.管理的基本職能
4.管理的本質  方圓理論
         案例研討(1) :補貼該扣除嗎?
         案例研討(2) :結算延遲如何處理?
二、組織管理的基本原則
1.組織管理的重要原則
 拿破侖與士兵的故事
        倉庫保管員的辭退
2.組織管理工作的三大內容
 案例研討:做好人還是做壞人?
3.帶好隊伍的三個關鍵
三、管理風格自我認識
1. 不同類型的管理風格
2.認識自己的管理風格
 管理風格自我測試
3. 以人為本和科學管理
  (1) 人本管理的層次
  (2) 科學管理的方法
   貪念與科學
四、管理的權變領導方式
1. 領導與管理的區別
2. 領導者的兩種行為
3. 四類不同的管理情景
4. 選擇合適的領導方式
        案例研討:哪種領導方式更合適?
5. 如何應對上司的領導方式?
五、中層管理者角色定位
1、企業存在和發展的根源
2、領導者的SIPOC系統觀
3、管理者的自律準則
4、管理者扮演的九個角色
5、管理者應該具備的意識
6、管理者的綜合能力
  六.中層管理者職責界定
1. 企業面臨的環境變化
2. 管理者所處的位置
3. 中層管理者的職責
        案例研討:新來的劉經理
4.“主管”主管什么?


第二部分  管理者的工作管理(4月9日)

課程受益
學完本課程,學員可以:
- 了解部門目標管理的作用,能夠為部門和下屬設定有效的工作目標;
- 了解工作計劃的不同類型,并將其運用在部門計劃管理上,順利推動工作;
- 掌握業績面談的步驟和基本技巧,提高面談的效果;
- 學會正確授權的方法,騰出時間讓自己承擔更有價值的業務;
- 能夠充滿信心從事部門管理工作。
課程內容
一、設定部門工作的目標;
1. 目標管理的作用
 為什么成功者總是少數 ?
2.目標的意義
3.目標設定七步驟
4. 目標設定的原則
 人類行為的通用原則
   期望原則
 參與原則
 SMART原則 - 如何描述目標?
5. 如何設定部門和個人目標?
二、部門工作的計劃制定;
1. 工作計劃的三大種類
2. 擬訂計劃的三大原則  制定計劃的7個要點
3. 工作計劃管理的流程
4. 確保計劃順利推動的要點
5. 如何制定部門年度計劃?
三、正確下達業務指示
1.下屬理解您的指示嗎?
案例1:會議室桌椅如何擺放?
案例2:為什么不把電話轉到會客室?
2. 下達指示的注意事項
3. 指示的種類  吩咐、請托、征詢、暗示、征求
4. 理想的指示方法
5.提升下屬接受指示的意愿
四、工作授權的技巧;
1、授權基本概念
2、授權三大好處
3、管理者不授權的原因
4、授權的流程
 哪些業務可以授權?
 如何選擇授權的對象?
5、授權時的注意點
 案例:趙主管的委屈
五、控制與協調的方法
       控制  協調
1.控制的含義
2.控制的目的
3.控制的原則
   控制不及的結果
   控制過度的結果
4.控制過程注意事項
1.什么是協調?
2.協調的目的和效果
3.協調的六個步驟
4.有效協調的注意事項
5.如何與其他部門協調?
 案例:應該怎樣控制和協調?

六、如何有效執行;
1、執行和執行力
2、執行不力的原因
 為什么公司的政策、制度等不能很好的執行下去?
3、執行工作任務的要點
4、執行力的四個要素
    心態、角色、流程、方法
5、有效執行的工具

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第三部分   管理者的人員管理   (6月17日)

 課程受益
學完本課程,學員可以:
- 明確作為中層肩負的培養下屬的職責,懂得選擇不同的培養方法;
- 掌握激勵下屬工作動機的基本原理和常用方法;
- 了解人際沖突造成的根源,學會利用和解決人際沖突;
- 掌握高效團隊的構成要素,善用不同人的長處,塑造有凝聚力的工作團隊;
- 能夠輕松管理部門員工,提高部門工作的績效。

 課程內容
一、培養下屬的原則和方法;
1. 培養下屬的時機
2. 培養下屬的常用方式
3. 培養下屬的原則
4. 管理者對培養下屬的職責
5. 營造部門持續學習氛圍 
 案例共享 — 營造學習氛圍的方法
二、有效指導下屬的技巧;
1. 員工績效不佳的原因
2. 提高下屬學習技能的興趣
3. 指導下屬的流程 - OJT
 課堂演練:實施輔導
4. 好教練的特點
5. 有效教導10步法
    案例:這樣的下屬該如何指導?
三、激勵下屬積極性的方法;
1. 激勵員工的三種基本方式
 內在激勵模式
2. 激勵員工的基本理論
3. 企業常用的激勵方法
4. 激發下屬工作動機的要點
 哪些行為不可取?
四、改進下屬的不良行為;
     1. 習慣的養成過程
2. 改善習慣的7個步驟
3. 管理者承擔的責任
 課堂演練
4. 批評和表揚下屬的技巧
 案例研討:何主管應該怎么辦?
五、人際關系與沖突管理;
1. 為什么產生人際矛盾和沖突?
 管理不同性格的員工
2. 建立良好工作關系的基本原則
3. 處理沖突的流程
4. 人際關系的情感帳戶
5. 與人相處之道
六、建立高效的團隊;
1、團隊的構成要素
2、建立團隊的好處
3、高效團隊的特征
4、團隊領導的作用
5、老化團隊的五個突破口
 案例:提拔誰?

第四部分   中層管理者自我管理 (6月18日)

 課程受益: 學完本課程,學員可以
- 理解協助上司的重要性,懂得如何讓上司放心和信任自己;
- 樹立良好的職業形象,給員工樹立榜樣;
- 提升自我領導力,不斷擴大自己的影響力;
- 以積極的心態應對職業生涯的發展,不斷開發自己的能力,
最終成為稱職的管理者, 成為公司滿意的員工.

 課程內容:
一、 擁有積極的心態
1. 態度決定一切
2.積極心態和消極心態的影響 
3. 培養積極的心態
   視困難為樂趣 –牛仔大王的故事
   陽光思維 – “有陽光就夠了!”
   胸懷感恩的心 – 對一切心存感激!
4.建立自信心的方法
5.堅定成功的信念
二、 培養最佳的職業習慣
1.習慣是如何培養的?
2.改變習慣的四個階段
3.必須具備的職業習慣
 尊重他人的習慣  尊重所有的人
 做事盡心的習慣  人生的工程師是自己!
 要事第一的習慣  時間為什么不夠用?
 善于思考的習慣  打破慣性思維
 勤儉節約的習慣  成本意識
 沒有借口的習慣  和自己叫勁兒!
三、 塑造良好的職業形象
1. 職業、職業化、職業素養
2. 形象意味著什么?
3. 管理者必備的職業化意識
4. 如何塑造良好的職業形象?
           由內而外塑造自己
① 情緒-表情管理
② 得體的儀表儀容 
③ 語言舉止
④ 接人待物
四. 協助上司共同發展
1. 協助上司是天職
2. 如何向上司匯報工作
3. 如何向上司提出建議
4. 如何與上司討論問題
        案例研討:不良品的處理
5. 如何贏取上司的信任
6.管理上司的七個要點
    管理上司的“七個不要”
7. 規劃職業成長目標
五. 提升自我領導力
1、領導力的內涵
2、領導力的變化
            21世紀人人都是Leader
3. 自我領導力的三大核心能力
4. 自我變化的五階段
 變化的最大敵人是自己
5. 行動的五個策略
 
● 講師介紹 張正順
資深培訓專家,曾任三星中國總部培訓總監;
2006年、2007年被中國人力資源開發網評為國內“十佳培訓講師”
國內資深的MTP管理培訓專家。
擁有20年工作實踐經驗,曾在國企、民企、外企等不同背景的企業工作過。北京大學應用心理學(人力資源專業)研究生。
從96年開始,張老師任500強知名跨國企業培訓總監, 專職做培訓近10年。在工作實踐中,張老師積累了豐富的企業管理和員工培訓的經驗,并根據企業的需求‘量體裁衣’,為企業及員工發展提供實戰技巧和行之有效的方法。
授課特征:張老師擅長采用活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等成人易于接受的培訓方式,并結合自身工作經驗,培訓內容可操作性強,深受學員的歡迎和好評。
服務過客戶:
三星集團下屬28家企業(韓國)、摩托羅拉北京智能卡有限公司(美國)、天士力集團、中國石化總公司、天津通廣電子有限公司(美國)、北京奧瑞金集團、北京恩布拉克雪花壓縮機有限公司(巴西)、北京艾科泰電子有限公司(芬蘭)、北京BWBC公司(美國)、韓美制藥有限公司(韓國)、航天十五所、中聯控股有限公司、邦迪管路系統有限公司、旌凱冠華、民生證券、拜耳光翌板材有限公司(德國)、秦皇島生產力培訓中心、北京潤光泰力科技發展有限公司、天津SEM有限公司(德國)、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威訊聯合半導體(北京)有限公司、天津藍巢電力有限公司等數十家國內外企業,并多次出任公開課程和遠程課程的專題講師。
專長課程:
中層管理者管理技能訓練
企業文化(三星企業文化案例)
建立有效的培訓體系(三星案例)


培訓課綱 課綱下載


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