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現場質量問題分析與解決

【時間地點】 2012年8月17-18日 深圳
【培訓講師】 周老師
【參加對象】 質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長
【參加費用】 ¥2980元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理;
【會務組織】 森濤培訓網(www.gasshd.live).廣州三策企業管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠)
【聯 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:現場質量管理培訓,問題分析與解決培訓

現場質量問題分析與解決(周老師)課程介紹:

● 培訓目標:
 ◇ 學會認識和定義不同的問題;
 ◇ 掌握運用數據準確描述問題的方法;
 ◇ 掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;
 ◇ 掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化。

● 課程背景:
  質量是企業生存和發展的根本。在企業中,超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證,各種質量文件也齊全,但并非意味著質量問題就高枕無憂,報廢返工在生產線上往往層出不窮,因質量問題造成的成本損失居高不下,現場管理人員與工程師深受其擾。
     ◇ 您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?
     ◇ 您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?
     ◇ 您是否為生產線上質量問題屢發不止而憂心忡忡?
     ◇ 您是否為解決質量問題時,大家憑各自經驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
    本課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往質量培訓的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生產制造型企業質量問題的特點。
 
● 課程大綱:
第一單元 現場質量問題的確定
 ◇ 什么是問題
 ◇ 以往的解決問題的方式
 ◇ 結構化的解決問題的方法PDCA
 ◇ 清楚的定義你的問題
 ◇ 練習:分組尋找和定義問題

第二單元 質量現狀的測量(問題在哪,有多嚴重?)
 ◇ 流程能力的分析
 ◇ 連續型數據
  --數據分布的特點
  --流程長期能力和短期能力
  --Cp,Cpk,Pp,Ppk
  --利用軟件輔助計算流程能力
  --MINITAB使用的簡單介紹
 ◇ 離散型數據
  --DPU,DPO和DPMO
  --全程通過率
 ◇ 練習:測量前面所定義的問題
 ◇ 數據的收集與分層
  --問題的主要方向
  --檢查表與分層法
  --柏拉圖的要點
 ◇ 練習:針對前面問題的數據收集計劃

第三單元 分析和驗證問題的根本原因
 ◇ 尋找潛在的根本原因
  --頭腦風暴法和魚骨圖的結合
  --流程的失效模式與后果分析(FMEA)
  --FMEA的起源與原理
  --FMEA在工作中的運用
  --選擇合適的團隊
  --嚴重度,頻率和可探測度評估
  --根據RPN確定最高風險
  --控制計劃與跟進和回顧
 ◇ 練習:針對問題的流程進行FMEA
 ◇ 驗證質量問題的根本原因
  --原因與結果的邏輯關系
  --相關性驗證
  --平均值變化的驗證
  --方差分布變化的驗證
  --缺陷比例變化的驗證

第四單元 尋求質量問題的解決方案
 ◇ 德爾福排序法
 ◇ 練習:尋找問題點的合理方案
 ◇ 合理而有效的方案-防錯
  --錯誤的類型
  --防錯的三種技術
  --防錯的案例
 ◇ 練習:在解決問題中使用防錯方法

第五單元  有效控制,保持改進成果
 ◇ 文件化
 ◇ 常用的控制圖
  --連續型控制圖的種類與特點
  --練習:連續型數據的控制圖
  --離散型控制圖的種類與特點
  --練習:離散型數據的控制圖

第六單元 解決質量問題的總結
 ◇ 清晰的邏輯思路
 ◇ 充分利用數據和圖形
 ◇ 試運行的注意點
 ◇ 善于總結和推廣

● 講師介紹
周老師:
教育及資格認證:
    6sigma黑帶大學(新加坡國立大學)、6sigma黑帶(seagate)、中國質量協會首批6sigma黑帶注冊講師(CQA)、美國質量協會6sigma黑帶培訓授權講師、美國質量協會注冊6sigma黑帶(CSSBB)、國家質量技術監督局特約講師。
講師經歷與專長:
    周老師具有多年的6sigma顧問咨詢服務經驗,對新導入6sigma企業推進體系和各種制度的建設、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關閉管理、項目維持等工作具有較豐富的經驗,對于推進過程中面臨問題的解決,如何使項目做深做、實深有心得。
    周老師擅長的課程包括現場質量問題分析與解決、潛在失效模式及效果分析(FMEA)、測量系統分析(MSA)、實驗計劃法(DOE)和統計過程控制(SPC)等。
培訓客戶及培訓風格:
    周老師曾服務過的企業有:德爾福(上海)、比亞迪集團、瑞聲電子、臺達電子、海爾集團、太鋼集團、蘇州明基集團、穿億電腦有限公司、深圳賽格三星有限公司、通用電氣、和而泰家用電器有限公司、適新科技、美國愛默生電氣公司、建興光電科技(廣州)有限公司、天威飛馬、惠州西門子威迪歐汽車電子有限公司、大連固特異輪胎有限公司、深圳開發科技、希捷供應商……
    作為中國質量協會首批6sigma黑帶注冊講師,美國質量協會6sigma黑帶培訓授權講師,周老師在6sigma培訓方面積累了豐富的經驗及豐富的學識,生動有趣的授課風格,是眾多企業指定的培訓講師,深受客戶好評。具有較豐富的工程品質管理和產品開發的實戰經驗,善于把6sigma知識與日常工作相結合,輔導學員將所學的知識應用于項目之中,取得突破性的成果。


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